مقالات

اینکه یادگیری برای ما روزمره شده و در واقع تبدیل به بخشی از سبک زندگی ما شود یک مهارت است که می‌بایست درباره آن کسب اطلاعات کنید و راهکارهایی که گفته را تمرین و پیاده…

با کوچینگ رهبری، ابزاری قدرتمند برای تحول کسب‌وکار، آشنا شوید. این مقاله به شما کمک می‌کند تا انواع، مزایا، معایب و تأثیرات آن بر رشد سازمان را درک کنید. سازمان‌ها برای بقا و رشد، نیازمند…

ضمیر ناخودآگاه مصرف کننده و نحوه دستیابی به آن از نگاه جرالد زالتمن جرالد زالتمن، استاد دانشکده کسب و کار هاروارد در جدیدترین کتاب خود به نام «چگونه مشتریان فکر می کنند: بینش های اساسی…

برای برخورداری از قدرت سخنوری چه در سخنرانی و مذاکره، می توان از روش‌های متعددی استفاده کرد. یکی از دیدگاه‌های اشتباه این است که سخنوری یک توانایی صرفا ذاتی است و نمی توان آن را…

مدیران خوب چگونه کارمندان خود را تشویق می کنند. با لطف قدم بد ویروس کرونا و تمایل کسب و کارها و سازمان‌ها به کارهای دورکاری همواره استرس و نحوه مدیریت کارمندان، در چنین وضعیتی یکی…

در کدام مرحله از زندگی قدرت‌های ذهنی مختلف به اوج خود می‌رسند؟ اولین آزمایش‌های هوش، رشد را فقط برای افراد بالای 16 سال تثبیت کرده بودند. امروزه محققان با بررسی نتیجه روانکاوی و انجام تست…

پیش داوری احساسی که به آن تبعیض عاطفی گفته می شود عملی در مغز ماست که نسبت به محرک‌هایی که باب میل ما نیست واکنش نشان داده و باعث بروز عمل نسنجیده می شود. اگر…

آزمون شخصیت شناسی (Mayers-Brigs Type Indicator) معروف به MBTI یک پرسشنامه روان‌سنجی است که هدف آن، اندازه‌گیری ترجیحات فرد در درک دنیا و نحوه و چگونگی تصمیم‌گیری است. هر چند مؤلفان این پرسشنامه (کاترین بریگز…

هوش هیجانی یا EQ (Emotional Quotient) توانایی شناسایی، درک، مدیریت و استفاده مؤثر از احساسات در خود و دیگران است. برخلاف هوش شناختی (IQ) که بیشتر بر توانایی‌های ذهنی تمرکز دارد، هوش هیجانی به مدیریت…

منشور اخلاقی در رضایت مشتری | code of ethics یکی از موضوعاتی که بیشتر در حوزه رضایت مشتری دغدغه کسب و کارها است بحث اخلاق در فروش است. این واژه به نام مرام اخلاقی در…