کتابخانه

معرفی کتاب هنر مذاکره

  • معرفی کتاب هنر مذاکره نوشته رضا رنجبر

    اگر شما هم جز آندسته از افرادی هستید که علاقه خاصی به هنر مذاکره و فروش حرفه ای دارید این کتاب مناسب شماست.  چرا که در این کتاب با بررسی مهارت هایی که به شما کمک می‌کند بتوانید یک مذاکره موفق با قدرت چانه زنی بالا را داشته باشید دست پیدا کنید.

    افرادی که در امور بانکی، مذاکره و فروش، مهندسی فروش، مدیران واحد های سازمانی، روابط عمومی، استادان و دانشجویان، افراد بازاری و مدیریت و تجارت و همچنین بازاریابی فعالیت دارند پیشنهاد می کنیم این کتاب مفید و آموزنده را تهیه کرده و آن را مطالعه کنند. تغییراتی که با مطالعه این کتاب در مهارت فردی و شغلی به وجود خواهد آمد بسیار قابل توجه است.

    کتاب هنر مذاکره به 35 زبان دنیا ترجمه شده است که در بسیاری از دانشگاه های آمریکا تدریس می شود . مجله فوریس به دلیل محتوای غنی این کتاب به هاروی لقب آقای موفقیت داد. این کتاب سراسر ارایه راه حل برای تغییر است. هنر مذاکره قوانین ساده ای است که شما یاد میدهد رضایت بیشتری از زندگی و شغل خود داشته باشید.

    مهارت چانه زنی چیست؟

    در هر مذاکره ممکن است تعارضات و اختلاف سلایق به وجود بیاید. چنانچه شما به هنر چانه زنی تسلط داشته باشید می توانید به سادگی جلوی تعارضات را گرفته و مذاکره را به نتیجه دلخواه و عالی خود برسانید. مذاکره با قدرت چانه زنی یکی از قویترین روش های بازاریابی و موفقیت در تجارت و کسب و کار می باشد.

    ثبت نام در دوره هوش هیجانی دکتر یحیی علوی

    «مذاکره آموختنی است» مذاکره مادرزادی نیست بلکه اکتسابی است. هیچ‌کس مادرزاد مذاکره‌ کننده‌ی حرفه‌ای به دنیا نیامده است، انسان‌ها از ابتدای خلقت درگیر مذاکره بوده‌اند. در کلاس آموزشی مذاکره با غول ها ما تمام آن‌چیزی که با مطالعه این کتاب به دست خواهید آورد با ترکیبی از خلاقیت و هنر فروش به شما آموزش می دهیم.

    بخشی از کتاب هنر مذاکره

    ما تنها با تغییرات کوچک اما اساسی توانستیم تیم محبوب ایالت را دوباره احیا کنیم. در واقع می‌خواهم بگویم هیچ مشکلی در سر راه تجارت وجود ندارد اگر شما بتوانید اندکی نگاهتان را از روی پول بردارید و به فراسوی آن بنگرید تا بتوانید جنبه‌های دیگر کار را هم ببینید. این کار و تجارت است که در اطراف ما حل می‌شود و نه ما در آن.

    «جیل کلنسی» مربی ورزش‌های رزمی می‌گوید: «دلیل این که من بعد از گذشت ۳۰ سال هنوز در این رشته فعالیت می‌کنم پول نیست بلکه انتقام گرفتن است.»

    این قضیه شامل همه چیز می‌شود و عشق به کار و فعالیت و حل مشکلات همیشه از پول و درآمد بهتر است.

    چیزی که این کتاب به شما عرضه می‌کند این نیست که چه چیزی را در چه زمانی ارزان بخرید و گران بفروشید، این کتاب سعی می‌کند به شما بگوید چگونه با شناخت بهتر و درک اطرافیانتان و سایر مردم پول درآورید.

    درس اولی که به شما می‌دهم در واقع درسی است که خودم زمانی که اولین معاملهٔ تجاری‌ام را انجام دادم آموختم.

    ۱۱ ساله بودم که به خاطر موفقیت در فروشِ بیشترین تعداد بلیط در مسابقهٔ افتتاحیه بیس‌بال تیم «سن پال» برندهٔ جایزه‌ای شدم. این موفقیت از آنجا حاصل شد که من به تمامی دوستانم وعده دادم که در صورت خرید بلیط از من می‌توانند وارد رختکن تیم شوند و با بازیکنان صحبت کنند. برای من کار بسیار ساده‌ای بود چون پدرم خبرنگار «آسوشیتد پرس» بود و تمام بازیکنان تیم «سن‌پال» را به خوبی می‌شناخت.

    سر فصل های کتاب هنر مذاکره

    فصل اول :

    درآمدی برمهارت سخنوری 

    • ارتباط چیست؟
    • انواع ارتباط افراد
    • انواع ارتباط از زاویه رمزها و کانال های ارتباطی
    • مهارتهای چهارگانه ارتباط کلامی
    • انواع پنج گانۀ زبان بشری
    • تعبیر مشهور هایدگر
    • سه الگوی زبانی انسان
    • نقش های زبان
    • نقش ارتباطی زبان
    • سخن
    • بهترین سخن
    • سه عنصر سازنده پیام
    • ویژگیهای سخنور
    • آداب سخن
    • راز زیبا سخن گفتن
    • خوب سخن گفتن راهی برای پیشرفت در مذاکرات
    • تئوری آلبرت محرابیان ) پیغمبر یا شیطان
    • هوش گفتاری- نبوغ گفتاری
    • راهکارهایی برای افزایش هوش گفتاری
    • زبان بدن و نقش آن در تقویت هوش گفتاری
    • سبک شخصی
    • ارزش و اهمیت سبک شخصی
    • پرورش هوش و تسلط کالمی
    • آزمون هوش کلامی دکتر میر

     

    فصل دوم :

    تکنیک های مذاکره

    • تکنیکهای مذاکره و مهارتهای مذاکره کنندۀ حرفهای
    • هدف را جلوی چشمتان مجسم کنید
    • ذهنتان متوجه موفقیت باشد
    • تمرین تمرین و باز هم تمرین
    • افزایش اعتمادبه نفس اصل گم شده در مذاکره
    • چهار واقعیت اساسی درباره ترس از مذاکره در جمع
    • استرس و ترس
    • آمادگی قبل از شروع مذاکره و سخنرانی
    • مرتب نمودن پراکندگی های مغزی
    • تمرین مذاکره با دوستان و آشنایان
    • در مذاکره با قانون پنج ثانیه اعتمادبه نفس خودتان را کامل کنید.
    • کاربرد اعتمادبه نفس در مذاکرهکننده حرفهای
    • موضوعاتی که به دانش حرفهای شما نیاز دارند
    • حصول اطمینان از بیان موضوعات جالب و هیجان انگیز
    • اشـیتاق در محور قرار دادن شنونده
    • بهدست آوردن حق سخن گفتن
    • جان بخشیدن به سخنرانی
    • سخنرانی برای ترغیب به انجام کاری
    • متقاعد کردن مخاطب با شیوه سخنرانی
    • کتاب هنر جنگ برای مدیران اجرایی
    • عوامل راهبردی برای پیروزی در جنگها از زبان سانتزو
    • آزمایش اصول نظامی در قصر و یا درمذاکره
    • زندگی کردن به خرج دشمن برای یک مذاکره حرفه ای
    • کاربرد قانون ده هزار گالدول در مذاکره

    فصل سوم :

    اصول و فنون مذاکره

    • انواع مذاکره تجاری
    • انواع موضوعی مذاکره
    • انواع روشهای مذاکره تجاری
    • مراحل مذاکره
    • مذاکره کلید موفقیت در تجارت
    • اصول حرفه ای مذاکرۀ تجاری و زبان بدن
    • اقدامات پیش از شروع مذاکره
    • مذاکرات تجاری و سیاسی
    • ده گام اساسی برای شروع مذاکرۀ اقتصادی موفق
    • موفقیت در یک مذاکرۀ تجاری
    • ابعاد تردیدها و نامعلوم ها را به طور کامل بیان کنید.
    • با سنجیدن موقعیت، گام بعدی را بردارید.
    • پیگیری قطعیت در مذاکرات سیاسی و تجاری
    • اصول و فنون مذاکره
    • بیست قانون طالیی در مذاکرات حرفهای
    • مذاکره به صورت حرفهای
    • دکترین مذاکرات حرفهای
    • از کم به زیاد و کمکم
    • استراتژی برای همۀ فصول
    • تاکتیک های مذاکرۀ قدرتمند
    • ترفندحرفهای مذاکرات تجاری قدرتمند
    • تاکتیک های حرفهای مذاکرۀ قدرتمند
    • اعتمادبه نفس در مذاکره
    • اخالق در مذاکره
    • مهارتهای اخلاقی در مذاکره
    • مهارت های غیراخلاقی
    • تأثیرپذیری یا تأثیرگذاری در مذاکره
    • آفت های مذاکره تجاری
    • قانون ذره ذره
    • مهارت پلسازی
    • اهمیت روانشناسی مذاکره
    • ترفندهای اتمام مذاکره تجاری
    • کنترل خشم در مذاکره
    • ده روش پیتر دراکر برای مذاکرۀ مؤثر (effect negotiation)
    • نکته هـای طالیــی در مدیریــت جلســۀ مذاکــرهای کــه توانســته ایـد مـچ
    • دروغگـو را بگیریـد
    • تفاوت فرهنگ ها در مذاکره
    • فواید تنظیم صورت جلسه پیش از مذاکره
    • مذاکرۀ میرزا تقی خان امیرکبیر، مردی برای تمام فصول
    • مهارت نه گفتن و اظهار عدم تمایل در مذاکره تجاری
    • چند جملۀ کلیدی
    • نظریۀ ناهنجاری ادراکی
    • هنر گوش دادن فعال
    • موقعیتهای سخت
    • مذاکره با افراد سرسخت
    • وادارکردن طرف به بازی و حرکت
    • اعتماد راهی است به سوی تباهی
    • جنگ روانی
    • روشهای فشار روی مواضع
    • گزینه های جانبی خود را در مذاکرات مشخص نمایید
    • خود را گیر نیندازید
    • در مذاکرات، به حاشیه بروید
    • خودداری از تالفی کردن در مذاکرات
    • بایدهای یک مذاکره تجاری
    • نبایدهای مذاکره تجاری
    • تاکتیکهای حرفهای مذاکرۀ موفق
    • اقدامات پس از پایان یک مذاکرۀ حرفهای
    • آینه وار عمل کردن یا تکنیک آینهای تکنیک حرفهایها
    • در مذاکره سعی کنید رفتارتان آینهای باشد
    • چگونگی آرام کردن فرد مبتال به اسکیزوفرنی در مذاکره
    • همه در حال گوش دادن به صدای درون ذهنشان هستند.
    • هرگز و تحت هی  شرایطی در مذاکره عجله نکنید
    • مذاکره و رابطۀ آن با صدا
    • چگونه در هر مذاکرهای برچسب بزنیم
    • احساسات را مدیریت کنید
    • همدلی روشی در مذاکره
    • در مذاکره از روش ممیزی اتهام، سود ببرید
    • در هر مذاکرهای مراقب بله باشید، استاد نه شوید
    • یادتان باشد که نه، آغازگر مذاکره است
    • یادتان باشد که همیشه نه، محافظ در مذاکره است اما چرا
    • دو کلمه متحول کننده مذاکره را در دستور کار هر مذاکرهای قرار دهید
    • کاری کنید بگوید درست است و سپس خالص سازی کنید
    • واقعیت آنها را دستکاری کنید
    • مهلت زمانی، زمان را متحد خودتان کنید
    • واقعیتِ آنها را دستکاری کنید
    • چگونه برای دستمزد بیشتر مذاکره کنید
    • مذاکره کنندگان تحلیلگر
    • مذاکره کنندگان سازشگر
    • مذاکره کنندگان مدعی
    • چانه زنی آکرمن
    • در هر مذاکره قوی سیاه را پیدا کنید.
    • استراتژی بهتر برای توافق در مذاکره
    • اهمیت دانستن ناحیه ZOPA در چیست؟
    • تله های رسیدن به توافق

     فصل چهارم :

    زبان بدن چیست؟

    • اهمیت عزت نفس
    • چهار نکته کلیدی
    • معجزه اثر یک دقیقه ای
    • خود تماسـی نشـانۀ چیسـت؟
    • ایجاد تصوری جاودانه
    • شش گام به سمت وضع اندامی صحیح
    • وضع اندامی صحیح و زبان بدن
    • اسرار آرام گرفتن
    • کالبدشناسی یک برخورد
    • جهش ابروها
    • طرز نگاه کردن در صورت ( زبان بدن چهره )
    • مفهوم خنده ها
    • برخورد از نزدیک
    • گنبد فضای شخصی
    • قدرت فاصله
    • مقابله با حمالت اجتناب ناپذیر
    • یادگیری تمرین فاصله ها
    • اهمیت و صمیمیت قرارگیری
    • قدرت نهفته دست دادن
    • شیوه های دست دادن
    • تست درون سنی شخصیت بین خود و دوستان
    • چگونگی برقراری ارتباط چشمی ( زبان بدن چشم )
    • قدرت لمس کردن
    • طرز لمس کردن
    • نقش وضعیت اندامی
    • بازتابش آینه ای
    • خداحافظی
    • نمایش قدرت
    • نمایش قدرت
    • نیاز به سلطه گری
    • سلطه گری از طریق کنترل فضا
    • دست دادن قدرتی
    • نگاه قدرتی
    • مقابله با نگاه قدرتی
    • نشستن (صندلی قدرت یا کیفر)
    • تجاوز به فضای شخصی و مقابله با آن
    • دفع کردن تجاوز دیگران حریم شخصی
    • سلطه یافتن از طریق کنترل وقت
    • مقابله با دستکاری زمان
    • برخورد همیارانه
    • القاعات سلطه پذیرانه
    • دریافت صحیح از دیگران
    • سن
    • جایگاه
    • شغل
    • دریافت صحیح از دیگران
    • جایگاه و مدیریت برخوردها
    • دریافت صحیح اضطراب
    • دریافت صحیح علائم خرید
    • دریافت صحیح دوستی
    • لمس کردن زیاد
    • کج کردن گردن
    • دریافت صحیح فریبکاری
    • پیوست
    هاروی مک کی
     

    هاروی مک کی کیست؟

    تاجر و نویسنده آمریکایی است که در سال 1932 در شهر مینسوتا به دنیا آمد. وی با توجه بهشرایط بد زندگی خود در همان دوران کودکی با شغل های فروش مجله، برف پارویی، چمن زنی و فروش روزنامه هزینه خود را تامین می‌کرد.

    وی همزمان با پشتکار خوبی داشت توانست در سال 1954 در رشته تاریخ از دانشگاه میسونا فارغ التحصیل شود. اما به دلیل علاقه شدید به عنوان مدرس فروش و بازاریاب در واحد اجرایی دانشگاه استفورد مشغول به فعالیت شد.

    به دلیل ارتباطات خوبی که در این دانشگاه با کارآفرینان و افراد برجسته پیدا کرد توانست بعد از چند سال اولین کسب و کار خود را تاسیس و و یک شغل شخصی در حوزه طراح و تولید پاکت عکس با نام Mackay Envelope Photopak داشته باشد. در طول فعالیت حرفه ای مک کی 7 کتاب معروف چاپ و منتشر کرده است که کتاب شنا با کوسه ها در سال در سال 1988 و هنر مذاکره از آثار معروف این نویسنده خلاق است.

    میانگین امتیازات ۵ از ۵
    از مجموع ۳ رای
    نمایش بیشتر
    یکساعت اول دوره زبان بدن را رایگان ببینید دوره زبان بدن و چهره شناسی

    نوشته های مشابه

    دکمه بازگشت به بالا