انسان ذاتاً اجتماعی است. ارتباطاتی که ما با دیگران ایجاد می کنیم برای سلامت اجتماعی، عاطفی و جسمی ما مهم است. مهارت چگونگی حفظ روابط بین فردی می تواند به شما کمک کند تا یک مهارت حمایتی بسازید که بتوانید با قدرت کاملتری چالش های زندگی و کاری خود را تامین کنید.
با توجه به پیشرفت روز افزونه صنعت ارتباطات بحث روابط های بین فردی به طور چشمگیری اهمیت یافته است. منظور از رابطه بین فردی Interpersonal Relationship ، به فرآیند تعامل میان دو نفر که از طریق روش های ارسال و دریافت پیام های کلامی یا اشاره ای یا غیر کلامی که از طریق نوشته و ارتباطات مجازی یا زبان بدن شکل می‌گیرد گفته می‌شود. هر کدام از این روش ها دارای ویژگی و نوع ارتباط تاثیر گذار مختص خود هستند.
این مقاله به مواردی می پردازد که می توانید از آن، برای حفظ روابط بین فردی قوی با عزیزان، دوستان، همکاران و دیگران در زندگی خود انجام دهید. همچنین به این موضوع می پردازد که چرا این روابط بسیار مهم هستند و وقتی پایان یافتند چه کاری می توانید انجام دهید.
پیامی که ارسال می کنیم از فکر و احساسات و عواطف ما شکل می گیرد. تمام گفتار و پیام هایی که بین دو طرف رد و بدل می شود به عنوان رابطه فردی محسوب می شود که شامل بعدهای مختلف زندگی شغلی، خانوادگی، احساسی، عاطفی، درسی و غیره به صورت مثبت با منفی است.
روش های بهبود مهارت بین فردی
اگر به دنبال ایجاد یک رابطه قوی در ارتباطات اجتماعی و فردی خود هستید باید از روش های درست ایجاد ارتباط با دیگران اطلاعات داشته باشید. هدف ما در این مقاله بررسی روش های ایجاد ارتباط قوی و پایدار در زندگی و محیط شغلی می پردازیم.
نقش هوش هیجانی در افزایش مهارت بین فردی
هوش هیجانی توانایی درک احساسات خود و دیگران و تأثیر آنها بر رفتار و نگرش است. بنابراین شاید بهتر باشد که در ماهیت خود هم به عنوان فردی و هم بین فردی در نظر گرفته شود، اما شکی نیست که بهبود هوش هیجانی شما در تمام زمینه های مهارت های بین فردی کمک خواهد کرد. دانیل گولمن، نویسنده تعدادی کتاب در زمینه هوش هیجانی، پنج حوزه کلیدی را شناسایی کرد که سه مورد از آنها شخصی و دو مورد بین فردی است.
مهارت‌های شخصی یا «چگونه خودمان را مدیریت می‌کنیم» عبارتند از خودآگاهی، خودتنظیمی و انگیزه. به عبارت دیگر، اولین قدم برای درک و مدیریت احساسات دیگران این است که بتوانیم احساسات خود را درک و مدیریت کنیم، از جمله درک آنچه که ما را برانگیخته است.
مهارت‌های اجتماعی، یا «نحوه مدیریت روابط با دیگران»، همدلی و مهارت‌های اجتماعی هستند. اینها به معنای درک و احساس نسبت به دیگران و سپس توانایی تعامل موثر با آنهاست.
بنابراین، بهبود هوش هیجانی، درک شما از دیدگاه های متفاوت افراد دیگر را بهبود می بخشد. این به شما کمک می کند که سعی کنید چیزها را از منظر آنها ببینید. با انجام این کار، ممکن است چیزی یاد بگیرید و در عین حال احترام و اعتماد دیگران را به دست آورید.
-
اشتراک گذاری تجارب
اشتراک گذاری یکی از روش های پایدار برای ایجاد رابطه قوی است. شما باید به خودتان این اجازه را بدهید تا افراد با شما بتواند دیدگاه ها، احساسات و تجربیات خود را به اشتراک بگذارد. در مقابل شما هم با اشتراک گذاری تجارب و احساسات خود با آنها همدلی کنید. این روش سبب بهبود شناخت دیگران و ایجاد پیوندهای برای عمیق کردن دوستی و صمیمیت بالا می شود. مطمئن باشید اگر کسی که برای شما اهمیت دارد نخواهد با شما احساسات خود را در میان بگذارد شما ناراحت شده و نسبت به آن واکنش بد احساسی نشان خواهید داد.
قبول داریم اجاره دادن به دیگران همیشه آسان نیست. چرا ابتدا باید حس اعتماد ایجاد شود سپس فرصت ارتباط فراهم شود. برای موفقیت در روابط فردی حتما مهارت های مرتبط با هوش هیجانی را تقویت و آن را برای ایجاد ارتباط با دیگران از نگاه “خود واقعی” به اشتراک بگذارید.
مدیریت خط قرمزها
هدف از اشتراک گذاری تجارب و دیدگاه های شما با دیگران منوط به در اختیار قرار دادن تمام اطلاعات نیست. بسته به اهمیت و میزان اعتمادی که به طرفین دارید به خود اجازه دهید تا اطلاعات مناسب در اختیار دیگران برای ایجاد رابطه فراهم شود. برای این کار نیاز است تا یک‌سری خطوط قرمز برای رابطه های خود ایجاد و آن را مدیریت کنید. به عنوان مثال برخی از ارتباطات محدود به گذر زمان بوده یا دوره ای بوده که دیگر رابطه شما با فرد فراهم نخواهد بود.
میزان کنار هم بودن، شراکت کاری یا مالی یا دوستی به عنوان ملاک ایجاد خط قرمز در روابط فردی محسوب می شود. برای احترام به خط قرمزها باید ارزش آفرینی کنید. ارزش آفرینی در روابط فردی کمک می کند شما به ارزش ها، اهداف، احساسات و نیازهای یکدیگر توجه کنید.
گوش دادن به حرف ها
برای ایجاد یک ارتباط قوی نیاز است تا مهارت گوش دادن را در خود تقویت کنید. گوش دادن نشان می دهد شما به حرف های دیگران اهمیت و توجه می کنید و علاقه خود نسبت به سخنان طرف مقابل می رسانید. همچنین گوش دادن یکی از روش های بدون هزینه، برای یادگیری و افزایش مهارت فردی در حوزه روابط اجتماعی که دارای ارزش شخصیتی است می باشد.
در بسیاری از مذاکرات فروش از اصل 30 و 70 استفاده می شود. در این فرمول شما باید 70% شنونده باشید. شنونده بودن باعث می شود نیازات و احساسات طرف مقابل خود را بهتر شناخته و متناسب با خواسته او اقدام به فروش محصول، خدمات یا کالا کرد. در دوره فن بیان بیشتر در مورد اهمیت گوش دادن در مذاکرات بحث کرده ایم.
شناخت نقاط قوت و ضعف
روش های ارزان و رایکان بسیاری برای سنجش میزان مهارت و واکاوی شخصیت وجود دارد که برای بهبود مهارت فردی خود باید ابتدا با انجام آنها، می یتوان نقاط قوت و ضعف خود را شناخته و سنجیده برای بهبود و ارتقای آن قدم برداشت.
یکی از این روش ها انجام تست هوش هیجانی بار آن رایگان است. این تست به شما کمک می کند بتوانید میزان مهارت خود در کنترل احساسات و عواطف در زندگی را شناخته و آن را بهبود داد.
یکی دیگر از تست های رایگان برای شناخت شخصیت خود انجام تست شخصیت شناسی است. یکی از تست هایی ساده و دقیق تست رنگ شخصیت هارتمن است که در قالب 45 سوال به شما کمک می کند از روی رنگ شخصیت خود را پیدا کرده و به نقاط قوت و ضعف خود پی ببرید.
در صورت نداشتن مهارت روابط بین فردی چه مشکلاتی پیش خواهد آمد؟
از آنجایی‌که که منظور و هدف ما از ارتباط رسیدن به خواسته و نیاز خود است. این ارتباط اگر مثبت و یا منفی باشد در هر صورت برگشت ناپذیر است. اگر در حین گفتار خود جمله عاطفی را گفتیم دیگر این جمله قابل برگشت نیست. اگر حرفی زدیم که باعث دلخوری یا ایجاد ناراحتی در شخصی شود این نوع ارتباط قابل برگشت نبوده و عواقب نامعلومی در پی خواهد داشت. در صورت داشتن مهارت کافی در ارتباطات می توانیم به اهداف خود برسیم بدون اینکه باعث ایجاد ناراحتی یا آسیب به خود و دیگران از لحاظ احساسی و عاطفی شویم. این روش به عنوان یک مذاکره برد برد محسوب می شود.
فهرست اساسی باورها و ارزش ها
زیست شناسان دریافته اند که ظرفیت اخلاق، انسان را از حیوانات جدا می کند. حیوانات نمی توانند بین درست و نادرست تفاوت قائل شوند، اما انسان ها این قدرت را دارند که از ارزش های اصلی خود برای قضاوت اخلاقی استفاده کنند. برای انجام این کار، هر فردی باید تصمیم بگیرد که برای چه چیزی در زندگی ارزش بیشتری دارد. در اینجا اساسی ترین اخلاقیاتی که مردم با آنها شناسایی می کنند آورده شده است:
- صداقت
- تمامیت
- خرد
- خودمختاری
- وفاداری
- فراوانی
- مهربانی
- خیریه
- توجه
- شجاعت
- سخاوتمندی
- حق شناسی
- باز بودن
- مسئوليت
- رحم و شفقت – دلسوزی
- موفقیت
- عشق به خود
- معنویت
- عدالت
- بخشش
- مراقبت
- ایمان
- زیبایی
- معنویت
- ثروت
- زیبایی
- پذیرش – پذیرفته شدن
- شوخ طبعی
- بینش
- رفاه
- تغییر دادن
- برازندگی
- صلح طلبی
- هارمونی
- تعادل
- شادی / سرگرمی
- استقلال
- بهره وری
- وفای به عهد
- انصاف
- خلوص
- دقت
- خوبی
- امید
- افتخار و احترام
- فروتنی
- بصیرت
- نفوذ
- قاطعیت
- دانش
- قانونمندی
- آرامش
- سعادت
- وضوح
- پاکیزگی
- جسارت
- خوش بینی
- شجاعت
- دوستی
- بی خودی
ارزش های شخصی در روابط
به طور علمی ثابت شده است که روابط باعث بهبود شادی، سلامت و طول عمر ما می شود. با این حال، برای اینکه دو نفر در کنار هم پیشرفت کنند، یک رابطه شاد باید بر اساس ارزش های مشابه باشد. ارزش های زیر به عنوان ارزش شخصی برای افراد محسوب می شود :
- اعتماد کنید
- محبت
- استماع
- تفکر
- ارتباط عمیق
- صبر
- عمل متقابل
- قدردانی
- وفاداری
- ارتباط شفاف
- بازیگوشی
- داستان عاشقانه
- شور
- صبر
- اعتماد به نفس
- محبت
- زمان کافی
- فداکاری
- قابلیت اطمینان
- یکدلی
- ثبات
- تحمل
- هوش هیجانی
- ملایمت
- گرما
- مشارکت
- شیرینی
- صمیمیت
- هدیه دادن
- نشان دادن قدردانی
- حمایت متقابل
- رابطه برابر
- نقش های جنسیتی سنتی
- ارزش های شخصی در کار
ارزش های شغلی
برخی از ارزش ها با توجه به نوع کاری را که دنبال می‌کنید، هدایت می‌شوند، چه کارآفرین، کارمند یا فریلنسر باشید تعریف ارزش های اصلی شرکت شما می تواند ماموریت اصلی شما را در فروش محصولات یا خدمات شکل دهد. آنها به شما اینکه چرا و چگونه و بر روی چه ارزش هایی برای خود تجارت می کنید کمک می‌کند.
- به موقع بودن
- ماندگاری
- ذهنیت رشد
- تنوع طلبی
- کار گروهی
- تعادل زندگی کاری
- نوآوری
- نبوغ
- هوشمندانه تر کار کن نه سخت تر
- حرفه ای گرا
- شهرت
- قدرت
- اخلاق کار سخت
- رهبری
- کارآفرینی
- خودسازی
- پاسخ های پویا
- آراستگی
- سازمان
- کیفیت
- مسئولیت پذیری
- اعتبار
- تشویق
- تطبیق پذیری
- خود انگیزشی
- خدمت به دیگران
- سود
- انتقاد سازنده
- مدیریت
- ثبات
- اشتیاق
- دستاورد
- شفافیت
- قابل اعتماد بودن
- سرعت سریع
- ازمایش و خطا
- تاثیر مثبت
- مدبر بودن
- مربیگری
- حل مسئله
- جذابیت
ارزش های شخصی برای زندگی
چه در حال تعیین اهداف مالی باشید و چه گام بزرگی در زندگی خانوادگی خود بردارید، دانستن ارزش های خود تضمین می کند که هر تصمیم با ماموریت کلی شما مطابقت دارد. این ارزش ها مختص زندگی شخصی شما هستند:
- انضباط شخصی
- اول خانواده
- دوستی
- نگرش مثبت
- آزادی
- خلاقیت
- خوشبختی
- این نیز بگذرد
- ماجرا
- تعادل
- سلامتی
- سلامتی و تندرستی
- توسعه شخصی
- خودانگیختگی
- تجربیات فوق العاده
- مسافرت رفتن
- نشاط
- اکتشاف
- امنیت مالی
- پس انداز
- خود کنترلی
- خویشتن داری – خودداری – پرهیز
- آگاهی
- مطابقت
- عدم انطباق
- فروتنی
- سرزندگی
- شادابی
- کنجکاوی
- فهم
- ضد نژادپرستی
- عدالت اجتماعی
- حفاظت از محیط زیست
- حقوق حیوانات
- قابلیت اطمینان
- محافظت از دیگران
- حفظ خود
- تعقیب رویاهای خود را
- اطلاعآرامش
- انجمن
- هنر
- آزمایش
- خیال پردازی
- اصالت
- زیرکی
- مباشرت
- بذله گوییکمدی
تغییر دنیا - الهام بخشیدن به دیگران
- بیان شخصی
- ظرافت
- ذهن باز
- زندگی طبیعی
- دین
- سنت
- استحکام – قدرت
- سرگرمی
- به کار خود افتخار کنید
- به دل خود اعتماد کنید
- هارمونی
- پیاده سازی
- وقت آزاد
- اوقات فراغت
- اجتماعی شدن
- خنده
- آرامش خاطر
- زمان تنهایی
- با جریان حرکت کنید
- برنامه ریزی
- حقیقت درونی
منبع : verywellmind.com
پرسش و پاسخ :
- رابطه بین فردی چیست؟
رابطه بین فردی به ارتباط اجتماعی بین دو یا چند نفر گفته می شود. روابط بین فردی می تواند شامل شریک زندگی شما، عزیزان، اعضای خانواده، دوستان نزدیک، آشنایان، همکاران و بسیاری دیگر باشد که ارتباطات اجتماعی در زندگی شما را تشکیل می دهند.
- برای بهبود روابط بین فردی خود چه اقدامی کنیم؟
- اعتماد سازی کرده و از طریق آن کسب درآمد داشته باشید.
- تلاش کنید خود را با اهمیت نشان دهید.
- حتما شنونده خوبی باشید.
- در مورد چیزهایی که خط قرمز شما نیست با دیگران مورد بحث قرار دهید.
- انتقاد پذیر باشید.
- با دیگران صادقانه رفتار کنید. مهم نیست آنها چه استفاده ای می کنند.
- سعی کنید با مهارت های غیر کلامی احساسات طرف خود را حس کنید.
- در محیط شغلی چگونه می توانیم رابطه موفق بین فردی ایجاد کنیم؟
- مثبت اندیش باشید.
- در تمام مراحل کاری احساسات خود را کنترل کنید.
- به مهارت و تجارب دیگران احترام بگذارید.
- به کارهای همکاران خود علاقه نشان دهید.
- در هر کاری ویژگی خوب را پیدا کنید.
- مسئولیت پذیر باشید.
- روی مهارت همدلی کردن تمرین کنید.